Condiciones de uso

Última actualización: 30 de marzo de 2026

Estas Condiciones de uso regulan el acceso y la utilización del servicio Conteo (en adelante, el Servicio), accesible a través de conteo.me y sus aplicaciones asociadas, incluyendo la integración con WhatsApp.

Al crear una cuenta, el usuario acepta estas Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, no debe utilizar el Servicio.

1. Titular del Servicio

Alejandro José Mena González
NIF: Z2837352P
Domicilio: Calle San Francisco 25, piso 4, puerta 20. 44001 Teruel, España
Email de contacto: ale@conteo.me

2. Descripción del Servicio

Conteo es una herramienta de facturación electrónica dirigida a autónomos y pequeñas empresas. El Servicio permite:

• Crear y gestionar facturas electrónicas.
• Cumplir con los requisitos de facturación electrónica aplicables (Verifactu en España, SFEP en Panamá).
• Crear y gestionar un registro de clientes.
• Utilizar un asistente de facturación a través de WhatsApp (función Premium).
• Generar y enviar documentos PDF de facturas.

3. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar el Servicio es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que se realice a través de su cuenta.

Para la funcionalidad de facturación en España, el usuario deberá proporcionar su certificado digital (.pfx/.p12). El certificado se almacena cifrado y se utiliza exclusivamente para la autenticación ante la Agencia Tributaria (AEAT) mediante conexión segura (mTLS).

4. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

• Utilizar el Servicio de forma lícita y conforme a estas Condiciones.
• Proporcionar datos fiscales veraces en las facturas generadas.
• No utilizar el Servicio para generar documentos fraudulentos o con datos falsos.
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios ni a datos ajenos.
• No realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar el Servicio.

5. Planes y precios

Conteo ofrece distintos planes con diferentes funcionalidades y límites. Los precios y características de cada plan se detallan en la página de producto. Conteo se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso razonable al usuario.

6. Propiedad intelectual

El código fuente, diseño, marca, logotipos y contenidos del Servicio son propiedad de Conteo o de sus licenciantes. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio por el hecho de utilizarlo.

Las facturas y datos generados por el usuario a través del Servicio son propiedad del usuario.

7. Disponibilidad y limitaciones

Conteo se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continuada, pero no garantiza un tiempo de actividad específico. El Servicio puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

Conteo no se hace responsable de errores derivados de la interpretación automática de datos por parte del asistente de inteligencia artificial. El usuario es responsable de revisar y confirmar los datos de cada factura antes de su creación.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Conteo no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio. La responsabilidad total de Conteo se limitará al importe abonado por el usuario en los últimos 12 meses.

Conteo no ofrece asesoramiento fiscal ni legal. El usuario es responsable del cumplimiento de sus obligaciones tributarias y de la exactitud de los datos incluidos en sus facturas.

9. Cancelación y supresión de la cuenta

El usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta y la supresión de sus datos personales en cualquier momento enviando un email a ale@conteo.me.

Al recibir la solicitud, y en un plazo máximo de 30 días, Conteo procederá a:

• Desactivar la cuenta y eliminar los datos personales del perfil (nombre, email, datos de contacto).
• Eliminar las sesiones y mensajes de WhatsApp vinculados a la cuenta.
• Eliminar los datos de clientes no asociados a facturas que deban conservarse.

10. Conservación de facturas y documentación contable

La legislación española y panameña exige la conservación de facturas y documentación contable durante determinados plazos legales. En particular:

• El Código de Comercio (Art. 30) establece un plazo general de conservación de 6 años para la documentación contable y mercantil.
• La Ley General Tributaria (Art. 66) establece plazos de prescripción de 4 años para las obligaciones tributarias.
• La normativa de facturación (RD 1619/2012) exige que las facturas se conserven con su contenido original, garantizando su integridad, legibilidad y accesibilidad.

En consecuencia, las facturas y registros de facturación generados a través del Servicio se conservarán durante el plazo legalmente exigido, incluso si el usuario solicita la supresión de su cuenta. El acceso a estos registros quedará restringido exclusivamente a finalidades legales y de cumplimiento normativo.

11. Acceso y portabilidad de datos

El usuario puede solicitar una copia de sus datos personales y de facturación en formato electrónico enviando un email a ale@conteo.me. La solicitud se atenderá en un plazo máximo de 30 días.

12. Modificaciones

Conteo se reserva el derecho de modificar estas Condiciones. Cualquier cambio sustancial se comunicará al usuario por email o mediante aviso visible en el Servicio con una antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de las nuevas Condiciones.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estas Condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Teruel, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca un fuero diferente.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones, puedes escribir a ale@conteo.me.