Cómo crear facturas por WhatsApp con Conteo

Escribes un mensaje. El asistente te pregunta los datos que faltan. Confirmas. Factura creada y registrada con Verifactu. Así funciona la facturación por WhatsApp de Conteo: le dices qué necesitas como si hablaras con alguien de tu equipo y el asistente se encarga del resto.

En esta guía te explicamos el proceso completo, desde la primera vez que entras hasta que tienes tu factura lista.

Lo que necesitas antes de empezar

Solo dos cosas:

1. Una cuenta en Conteo. Si no la tienes, créala en conteo.me/signup. Es gratis.
2. Aceptar la suscripción Premium. El asistente de WhatsApp es una función Premium. Ahora mismo la suscripción Premium es gratuita: solo tienes que aceptarla desde tu panel, sin tarjeta de crédito ni compromisos.

Al registrarte, Conteo te pide los datos básicos de tu negocio (NIF y razón social) en un paso de configuración inicial. El asistente necesita esos datos para generar facturas válidas.

Paso 1: Conecta tu WhatsApp

Desde el panel de Conteo verás un enlace para abrir WhatsApp directamente con el asistente de Conteo. Haz clic y se abrirá el chat.

La primera vez que escribas, el asistente te pedirá verificar tu identidad:

1. Escribe al asistente de Conteo desde tu WhatsApp.
2. El asistente te pide tu NIF.
3. Conteo te envía un código de verificación al email asociado a tu cuenta.
4. Respondes con el código en el mismo chat de WhatsApp.
5. Tu número queda vinculado a tu negocio.

A partir de ese momento, cada vez que escribas al asistente desde ese WhatsApp, sabe quién eres y tiene acceso a tus datos de facturación.

Paso 2: Tu primera factura

Abre WhatsApp, busca el contacto de Conteo y escribe. No hay un formato especial. Escribe como le escribirías a alguien que trabaja contigo.

Ejemplo: factura paso a paso

La forma más natural es ir dando los datos poco a poco. El asistente te pregunta lo que le falta.

El asistente te va pidiendo los datos que le faltan, te muestra un resumen y te pide confirmación. Respondes "confirmar" y la factura se crea directamente con registro Verifactu: huella digital, hash encadenado y código QR incluidos.

Ejemplo: factura en un solo mensaje

Si ya sabes exactamente lo que quieres, puedes mandar todos los datos de golpe.

Mismo resultado, pero en tres mensajes en vez de ocho.

Paso 3: Descarga el PDF

Una vez creada la factura, puedes pedir el PDF directamente por WhatsApp. El asistente te lo envía como documento adjunto.

Desde ahí lo reenvías a tu cliente como lo harías con cualquier otro archivo de WhatsApp. Sin descargas, sin abrir el ordenador.

Qué más puedes hacer por WhatsApp

El asistente no solo crea facturas. También puedes:

• Ver tus últimas facturas. Escribe "últimas facturas" o "facturas recientes".
• Anular una factura. "Anular factura 2026-005".
• Dar de alta un cliente. "Añadir cliente: Empresa XYZ, NIF B12345678".
• Consultar tus clientes. "Ver clientes".
• Enviar notas de voz. El asistente transcribe el audio y extrae los datos.

Facturas con IRPF y descuentos

Si eres profesional y aplicas retención de IRPF, o si necesitas aplicar descuentos, el asistente también lo gestiona.

Facturas con varios conceptos

Puedes meter varios conceptos en una sola factura. El asistente los procesa todos.

Errores conocidos y cómo manejarlos

El asistente de WhatsApp funciona con inteligencia artificial. Funciona bien en la gran mayoría de casos, pero no es perfecto. Estas son las situaciones que conviene conocer:

El asistente asume datos que no le has dado

A veces el asistente puede asumir la fecha como "hoy" sin preguntarte, o elegir un tipo de IVA por defecto. Si ves algo que no cuadra en el resumen, no confirmes. Escribe lo que quieres cambiar y te lo corrige.

NIF con guiones o puntos

Si escribes un CIF con formato tipo P-4419200-C o un DNI como 12.345.678-Z, el asistente lo normaliza automáticamente. Pero si notas que algo falla con un NIF concreto, prueba a escribirlo sin guiones ni puntos.

Facturas rectificativas

Las facturas rectificativas no se pueden crear por WhatsApp. El asistente te redirige a la web de Conteo si lo intentas. Es una limitación consciente: las rectificativas requieren referencia a la factura original y un flujo de datos más complejo que una conversación de chat.

Si algo sale raro

Siempre puedes revisar cualquier factura desde tu panel en conteo.me. Tienes el control completo desde la web.

Resumen del flujo completo

1. Crea tu cuenta en conteo.me (gratis).
2. Acepta la suscripción Premium (gratuita, sin tarjeta).
3. Completa los datos de tu negocio (NIF, razón social y certificado digital).
4. Escribe al asistente de Conteo desde WhatsApp con los datos de tu factura.
5. Confirma y la factura se crea con registro Verifactu incluido.

Si quieres conocer el resto de funcionalidades de Conteo (registro Verifactu, PDF con QR, resumen fiscal), puedes verlas en la página de producto.

Preguntas frecuentes

¿Es gratis facturar por WhatsApp con Conteo?

Ahora mismo sí. El asistente de WhatsApp es una función Premium, pero la suscripción Premium es gratuita. Solo tienes que aceptarla desde tu panel, sin tarjeta de crédito.

¿Puedo enviar notas de voz en vez de texto?

Sí. El asistente transcribe tus mensajes de voz y extrae los datos de la factura. Funciona igual que si escribieras el texto.

¿Las facturas creadas por WhatsApp cumplen con Verifactu?

Sí. Al confirmar la factura, se genera automáticamente la huella digital SHA-256, el hash encadenado y el código QR de verificación. La factura sale ya registrada.

¿Puedo modificar una factura después de crearla?

No. En España, las facturas creadas con Conteo se registran automáticamente con Verifactu y no se pueden modificar. Si hay un error, puedes anularla y crear una nueva.

¿El asistente puede cometer errores?

Sí. El asistente usa inteligencia artificial y puede equivocarse. Por eso siempre te pide confirmación antes de crear una factura. Si algo no cuadra en el resumen, no confirmes y corrígelo.

¿Puedo crear facturas rectificativas por WhatsApp?

No. Las facturas rectificativas requieren un flujo más complejo y se crean desde la web de Conteo.